1. Inleiding
AJN Vastgoed respecteert uw privacy en verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG” of “GDPR”) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten geleverd door AJN Vastgoed, in het bijzonder in het kader van vastgoedbemiddeling bij verkoop en verhuur, evenals bij het uitvoeren van schattingen van onroerende goederen.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
AJN Vastgoed
3. Categorieën van persoonsgegevens
Afhankelijk van de aard van de dienstverlening verwerkt AJN Vastgoed onder meer de volgende persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens (naam, voornaam, geboortedatum)
- Contactgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer)
- Gegevens met betrekking tot het onroerend goed (ligging, kadastrale gegevens, technische kenmerken, foto’s)
- Financiële en economische gegevens (budget, biedingen, huurprijs, solvabiliteit – indien relevant)
- Juridische gegevens (eigendomstitels, stedenbouwkundige informatie, EPC, attesten)
- Gegevens van kandidaat-kopers en -huurders
- Communicatiegegevens (correspondentie, aanvragen via website)
- Elektronische identificatiegegevens (IP-adres, cookies, surfgedrag)
4. Specifieke doeleinden per vastgoedactiviteit
4.1. Bemiddeling bij verkoop van vastgoed
In het kader van verkoopbemiddeling verwerkt AJN Vastgoed persoonsgegevens voor:
- Het publiceren en promoten van het onroerend goed (website, vastgoedplatformen, publiciteit)
- Het organiseren en opvolgen van bezoeken
- Het beheren en registreren van biedingen
- Het opstellen van verkoopovereenkomsten (compromis)
- Het communiceren met notarissen, kandidaat-kopers en andere betrokken partijen
- Het naleven van wettelijke verplichtingen, inclusief antiwitwasregelgeving
4.2. Bemiddeling bij verhuur
Bij verhuurbemiddeling worden persoonsgegevens verwerkt voor:
- Het zoeken en selecteren van geschikte kandidaat-huurders
- Het organiseren van plaatsbezoeken
- Het analyseren van solvabiliteit en geschiktheid van kandidaat-huurders
- Het opstellen van huurovereenkomsten
- Het beheer van administratieve en wettelijke verplichtingen
4.3. Vastgoedschattingen
Bij het uitvoeren van schattingen verwerkt AJN Vastgoed gegevens voor:
- Het analyseren van het betreffende vastgoed
- Het opstellen van waardebepalingen en schattingsverslagen
- Het verstrekken van advies met betrekking tot verkoop- of verhuurstrategie
5. Rechtsgronden van verwerking
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van:
- De uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen
- Wettelijke verplichtingen (o.a. antiwitwaswetgeving, vastgoedreglementering)
- Uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie)
- Het gerechtvaardigd belang van AJN Vastgoed (zoals klantenbeheer en direct marketing)
6. Ontvangers van persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
- Notarissen en juridische adviseurs
- Banken en financiële instellingen
- Overheidsinstanties en toezichthouders
- Vastgoedplatformen en publicatiekanalen
- IT- en hostingdienstverleners
- Verzekeringsmaatschappijen en andere professionele partners
AJN Vastgoed zorgt ervoor dat alle derden gebonden zijn aan passende vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsverplichtingen.
7. Wettelijke verplichtingen inzake antiwitwas (AML/KYC)
AJN Vastgoed is, in haar hoedanigheid van vastgoedmakelaar, onderworpen aan de verplichtingen voortvloeiend uit de Wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, alsook alle uitvoeringsbesluiten en richtlijnen van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten.
8. Gegevensverwerking via elektronische formulieren (website)
Elke interactie via de website van AJN Vastgoed, met inbegrip van het invullen en verzenden van formulieren, wordt beschouwd als een uitdrukkelijk en ondubbelzinnig verzoek tot informatie of dienstverlening, en kan aanleiding geven tot precontractuele verplichtingen.
9. Publicatie op vastgoedplatformen (Immoweb, Zimmo, etc.)
In het kader van haar bemiddelingsopdrachten maakt AJN Vastgoed gebruik van externe vastgoedplatformen zoals Immoweb en Zimmo.
9.1. Doeleinden van publicatie
Persoonsgegevens en vastgoedgerelateerde informatie kunnen worden gepubliceerd met het oog op:
- Het promoten van vastgoed te koop of te huur
- Het bereiken van potentiële kopers of huurders
- Het optimaliseren van de zichtbaarheid van vastgoedaanbiedingen
9.2. Welke gegevens worden gedeeld
Dit kan onder meer omvatten:
- Beschrijving van het vastgoed
- Foto’s en eventueel video’s van het pand
- Ligging en kenmerken van het vastgoed
- Contactgegevens van AJN Vastgoed
In principe worden geen rechtstreeks identificerende persoonsgegevens van eigenaars gepubliceerd, tenzij uitdrukkelijk noodzakelijk en met toestemming.
9.3. Verantwoordelijkheid van externe platformen
Deze platformen treden op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken voor de gegevens die zij via hun eigen platform verzamelen en verwerken. AJN Vastgoed raadt aan om ook het privacybeleid van deze platformen te raadplegen.
9.4. Internationale doorgifte
Indien deze platformen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen zij in principe voor passende waarborgen overeenkomstig de GDPR (zoals standaardcontractbepalingen).
10. Aansprakelijkheid en beperking
AJN Vastgoed stelt alles in het werk om persoonsgegevens op een veilige en conforme wijze te verwerken. Niettemin kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Indirecte schade, gevolgschade of winstderving;
- Schade voortvloeiend uit handelingen van derden;
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van systemen of gegevensverlies buiten haar redelijke controle.
11. Voorrang en interpretatie
In geval van tegenstrijdigheid tussen verschillende versies van dit privacybeleid, heeft de meest recente versie voorrang.
Indien enige bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Dit privacybeleid wordt beheerst door het Belgisch recht.
Alle geschillen met betrekking tot de geldigheid, interpretatie of uitvoering van dit privacybeleid vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar AJN Vastgoed haar maatschappelijke zetel heeft.
13. Bewaartermijnen
AJN Vastgoed bewaart persoonsgegevens conform de wettelijke verplichtingen en zolang noodzakelijk voor de doeleinden:
- Dossiers verkoop/verhuur: tot 10 jaar na afsluiting
- Schattingsgegevens: maximaal 5 jaar
- Contactaanvragen: tot 2 jaar na laatste contact
- Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
14. Uw rechten
U beschikt over de volgende rechten:
- Recht op inzage en kopie van uw gegevens
- Recht op verbetering van onjuiste gegevens
- Recht op gegevenswissing
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht van bezwaar tegen verwerking
- Recht om toestemming in te trekken
Verzoeken kunnen gericht worden aan AJN Vastgoed via de contactgegevens vermeld hierboven.
15. Beveiliging
AJN Vastgoed neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- Beveiligde IT-systemen en toegangssystemen
- Beperking van toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige controles en updates
16. Cookies en websitegebruik
De website van AJN Vastgoed maakt gebruik van cookies om:
- De functionaliteit van de website te waarborgen
- Het gebruik van de website te analyseren
- De gebruikerservaring te verbeteren
Meer informatie is beschikbaar in het afzonderlijk cookiebeleid.
17. Klachten
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
18. Wijzigingen
AJN Vastgoed behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.
.
